識(shí)別“管理上司”的紅燈
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| 發(fā)表時(shí)間：2006/11/23 瀏覽 1519 次 |
公元626年，唐太宗即位不久，命人點(diǎn)兵。當(dāng)時(shí)的唐制規(guī)定，年滿二十一歲方能入選，但有大臣提議十八歲以上高大健壯的也可以點(diǎn)兵，并得到了唐太宗的同意。魏征卻駁回了詔令四次，唐太宗大怒，召見(jiàn)他質(zhì)問(wèn)。魏征說(shuō)：“您常常對(duì)我說(shuō)要以誠(chéng)信治理天下，但即位以來(lái)僅幾個(gè)月就失信于民，這怎么能說(shuō)是以誠(chéng)信治理天下呢？我這是為了幫助您不至于背上失信于民的罵名，才不得已讓陛下你生氣的��！”太宗聽(tīng)了轉(zhuǎn)怒為喜：“過(guò)去我總認(rèn)為你很固執(zhí)，今天聽(tīng)你分析國(guó)家大事，直切要害，我確實(shí)是錯(cuò)了�！碧诓坏恼隋e(cuò)誤，還賞魏征了一只金甕。638年魏征看到唐太宗逐漸懈怠，疏于政務(wù)，追求奢靡，便奏上了著名的《十漸不克終疏》，列舉了唐太宗執(zhí)政初到當(dāng)前為政態(tài)度的十大變化，提醒他反思自己的所作所為。
著名的史學(xué)家、思想家和文學(xué)家司馬遷，因力諫“李陵攻擊匈奴失敗而投降一案”下獄并受了宮刑。司馬遷秉性不改，被同僚從獄中救出，改任中謁者令，然而，他又在《報(bào)任安書(shū)》中直言貶損當(dāng)朝皇帝，惹下殺身之禍，被漢武帝以大逆不道的罪名，嚴(yán)刑拷打后再度下獄，第二天就暴死獄中。司馬遷的命運(yùn)在于“管理上司”的過(guò)程中無(wú)視“紅燈”的存在，最終付出了生命的代價(jià)。如果他能在漢武帝朝議李陵罪狀的時(shí)候不當(dāng)面頂撞，并將李陵的失敗說(shuō)為漢武帝用兵不當(dāng)?shù)脑捯磺卸加锌赡芨淖�。既然第一次闖“紅燈”就受了宮刑，那么更不應(yīng)該寫(xiě)《報(bào)任安書(shū)》來(lái)貶損漢武帝最終因?yàn)閮申J“紅燈”而付出了生命的代價(jià)。
從上兩個(gè)故事都是我們所熟悉的，同是身為皇帝下屬的魏征和司馬遷命運(yùn)卻是如此不同，究其根源在于魏征是一個(gè)善于管理上司的人，而司馬遷卻在管理上司的過(guò)程對(duì)亮起的紅燈視而不見(jiàn)，最終讓自己付出了巨大的代價(jià)。中國(guó)五千年的文化中已經(jīng)習(xí)慣了“上令下從”，“管理上司”在中國(guó)人的思想中有著大逆不道的淵源。好在著名管理大師德魯克首先提出了：管理你的上司的觀點(diǎn)。事實(shí)上“管理上司”是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人必須具備的能力，上司是否能接受你的觀點(diǎn)？你的想法是否能得到上司的支持？你的業(yè)績(jī)是否能得到肯定？每月你的銷(xiāo)售任務(wù)是否合理？各種獎(jiǎng)勵(lì)是否有你的份？各種營(yíng)銷(xiāo)政策是否都能讓你了解？你的區(qū)域市場(chǎng)是否能得到有效支持？這些聽(tīng)起來(lái)無(wú)比耳熟能詳?shù)氖虑�，如果答案都是否定或者是不確定的，那么問(wèn)題可能就在于你無(wú)法按照上司接受的方式與他進(jìn)行溝通，這就是“管理上司”的失敗。那什么是“管理上司”呢？“管理上司”是指從行動(dòng)上配合上司的目標(biāo)，并將其與自身的目標(biāo)融合起來(lái)，從而能夠有所作為并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，這是一個(gè)雙贏的結(jié)果。
曾有一友王明，為一名牌手機(jī)的銷(xiāo)售經(jīng)理，在該企業(yè)已奮斗多年，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直排名前五位，但同年做銷(xiāo)售經(jīng)理的現(xiàn)都位居要職。一日，王明醉酒打我電話，在電話中一直發(fā)泄著對(duì)于自己目前還處于這個(gè)省區(qū)經(jīng)理的不滿，并把這種不滿的因素都?xì)w結(jié)成上司的萬(wàn)千罪狀，詛咒完上司之后，繼而又開(kāi)始攻擊原同級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理孫某，說(shuō)其除了會(huì)拍馬屁，業(yè)績(jī)完成排名總是落后自己一兩位，現(xiàn)在居然是大區(qū)總監(jiān)等，我是了解王明的，他現(xiàn)在的狀況主要原因在于認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理只要完成好業(yè)績(jī)，沒(méi)有必要跟上司進(jìn)行過(guò)多的溝通，從而在他上司的心中形成了“王明持銷(xiāo)售任務(wù)完成較好而驕”的印象，也間接的向王明表達(dá)過(guò)自己對(duì)他的看法，而王明正因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)致勝的思想，所以才有了今天醉酒后的痛述。
古有司馬遷明明看見(jiàn)了漢武帝盛怒的臉－紅燈！還要不合時(shí)機(jī)的想要說(shuō)服漢武帝同意自己的想法，因此在皇恩浩蕩的前提下被漢武帝處以宮刑。今有王明，上司明明已經(jīng)表達(dá)了自己對(duì)他的看法－紅燈！卻沒(méi)有及時(shí)找上司溝通以得到理解，任性而為直到被打入冷宮。當(dāng)然，高度文明的今天早已沒(méi)有了殘酷的“宮刑”，但“穿小鞋”的刑法卻隨時(shí)存在�！按┬⌒钡墓适峦菑囊淮螠贤ǖ牟挥淇扉_(kāi)始，也就是第一次闖紅燈開(kāi)始，俗話說(shuō)：“久走夜路必撞鬼”，一次、兩次闖紅燈都順利通過(guò)了馬路，于是我們的眼里就慢慢的看不到紅燈了，當(dāng)再次發(fā)現(xiàn)紅燈存在的時(shí)候必是付出代價(jià)的時(shí)候。一般上司都會(huì)給下屬所謂改正的機(jī)會(huì)，但是如果你把這種機(jī)會(huì)當(dāng)成是習(xí)慣，很快上司就會(huì)給你“小鞋穿”你的銷(xiāo)售任務(wù)會(huì)變得越來(lái)越高，支持越來(lái)越少，你找上司談的時(shí)候他總是顧左右而言之，最后就是找一個(gè)借口請(qǐng)你吃“炒魷魚(yú)”，或是你能像王明一樣業(yè)績(jī)完成還不錯(cuò)，但同樣逃脫不了像王明一樣被打入“冷宮”的命運(yùn)。王明的故事你我都很熟悉，他一直就在我們身邊那上千萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中不斷演繹著，如何才能制止這種悲劇的繼續(xù)上演，從而使?fàn)I銷(xiāo)人員的短暫的職業(yè)生命周期得以有效延伸呢？“千里之堤潰于蟻穴”，在“管理上司”的過(guò)程中首先要學(xué)會(huì)識(shí)別“紅燈”信號(hào)，以防范于未然。
1、別讓上司感到意外
不同的上司對(duì)于意外的發(fā)生有不同的反應(yīng)，有的僅僅需要知道一些警示性的提醒，有的則會(huì)要求詳細(xì)的報(bào)告。但不管什么領(lǐng)導(dǎo)，都需要在意外發(fā)生的時(shí)候有應(yīng)對(duì)之策，下屬的防范工作做得不好 |
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