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職場(chǎng)心情—?jiǎng)e把上司當(dāng)長(zhǎng)輩

發(fā)表時(shí)間：2006/2/22 瀏覽 2477 次

「?jìng)€(gè)案」

　　人緣差導(dǎo)致心理抑郁

　　在公司里，我們都知道搞好人際關(guān)系的重要性，人際關(guān)系不和是造成職場(chǎng)人士抑郁傾向的主要原因之一。

　�。紫壬谀臣彝赓Q(mào)公司工作，他找到我做咨詢，主要心理困惑就出在人際關(guān)系不和，讓他感到筋疲力盡。他說(shuō)，他在年前被授權(quán)主持一次和外商的重要談判，但是因?yàn)樗臋?quán)限所限，這個(gè)美國(guó)的客戶最后沒(méi)能搞定，他心情極其沮喪，他在給上司打報(bào)告，其中他寫道：“我知道這是我的能力不足，下次我一定努力，請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)吧�！钡�，上司依然對(duì)他極端不滿意。他非常抑郁，他說(shuō)，我看到他不理不睬地對(duì)待我，我心里難受極了！

　　「分析」

　　兩種人際溝通類型

　　每個(gè)人都希望被他人接納和認(rèn)可，因?yàn)樗说慕蛹{和認(rèn)可可以給自己帶來(lái)好心情，然后自己就可以接受對(duì)方。這種對(duì)他人的期待分為兩種，一種是孩子與父母的關(guān)系，一種是成年人之間的關(guān)系。這兩種期待都會(huì)在職場(chǎng)中出現(xiàn)，前者希望上司能夠給自己溫暖和呵護(hù)，即使自己做了錯(cuò)事，也會(huì)呵護(hù)自己。Ｗ先生說(shuō)：“下次我一定努力，請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)吧�！憋@然是在尋求上司的原諒和保護(hù)。

　　那我們看看要是按照成年人之間的關(guān)系，Ｗ先生該如何處理這個(gè)事情呢？不妨這樣講：“對(duì)不起，以我的權(quán)限所限，我沒(méi)能進(jìn)行到更深一步的談判�！边@樣你就拉開了和上司的心理距離，如果我們沒(méi)能完成任務(wù)，注定會(huì)遭受批評(píng)和指責(zé)，注定會(huì)被他人輕視，這是很正常的職場(chǎng)經(jīng)歷，我們不要事先去期待他人的寬容和保護(hù)，期待就是逃避，我們只需要勇敢地接受事實(shí)，最積極的辦法就是告訴上司失敗的原因，和上司直接交流的不是你的懺悔，而是方法的不足，只有如此，你才會(huì)獲得更大的權(quán)限，去從事新的談判，才會(huì)有新的機(jī)會(huì)可以把握。

　　別把上司“長(zhǎng)輩化”

　　成年人關(guān)系就是在心理上要保持一定的距離，在有些傳統(tǒng)觀念里，我們大多是在把上司的形象“長(zhǎng)輩化”，認(rèn)為他們會(huì)指導(dǎo)自己，保護(hù)自己。但是，這不是現(xiàn)實(shí)中的事實(shí)，而是我們意識(shí)中的“事實(shí)”。長(zhǎng)期的文化浸染，導(dǎo)致了我們?cè)诼殘?chǎng)人際溝通中，對(duì)他人期待太多，要求太高，尤其是長(zhǎng)輩化的上司，我們總希望他們是先知先覺(jué)，父母般的保護(hù)是理所當(dāng)然的，當(dāng)我們把這種過(guò)分厚重的期待行為化后，縱然一時(shí)可能會(huì)得到滿足，但是，最終還是會(huì)讓自己的內(nèi)心困惑不已，就像Ｗ先生一樣，他抱怨上司對(duì)自己冷淡，可是問(wèn)題并不是上司道德品質(zhì)不好，修養(yǎng)不高，而恰恰是當(dāng)事人自己的人際溝通方式出了問(wèn)題。　　

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